De voorwaarden voor advies, offertes en levering via ATModule.nl.

1. Definities

In deze algemene voorwaarden worden de volgende begrippen gebruikt:

• ATModule.nl: De Driepunten, gevestigd te Bergambacht, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 63441438.
• Klant: iedere particuliere of zakelijke klant die contact opneemt, advies aanvraagt, een offerte ontvangt of een overeenkomst aangaat met ATModule.nl.
• Consument: een natuurlijke persoon die niet handelt voor doeleinden die verband houden met een beroep, bedrijf of zakelijke activiteit.
• Zakelijke klant: iedere klant die handelt namens of voor een onderneming, organisatie, instelling of beroepsmatige activiteit.
• Product: de AT Modul elektrische verwarmingsmodule of aanverwante producten die via ATModule.nl worden aangeboden of geleverd.
• Offerte: een schriftelijk of digitaal aanbod van ATModule.nl voor advies, levering of aanverwante werkzaamheden.
• Overeenkomst: de afspraak tussen ATModule.nl en de klant nadat een offerte of aanbod is geaccepteerd.

2. Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, offertes, adviestrajecten, leveringen, overeenkomsten en andere rechtsverhoudingen tussen ATModule.nl en de klant.

Afwijkingen van deze algemene voorwaarden zijn alleen geldig wanneer deze schriftelijk door ATModule.nl zijn bevestigd.

Wanneer een bepaling in deze voorwaarden ongeldig of niet afdwingbaar blijkt, blijven de overige bepalingen volledig van kracht. Partijen zullen dan in overleg een vervangende bepaling vaststellen die zoveel mogelijk aansluit bij het doel van de oorspronkelijke bepaling.

3. Rol van ATModule.nl

ATModule.nl is niet de fabrikant of producent van AT Modul. ATModule.nl is de Nederlandse verkooppartner / distributeur van AT Modul en helpt klanten in Nederland met advies, modelkeuze, offerteaanvragen en de levering van passende AT Modul verwarmingsmodules.

ATModule.nl werkt met advies, offerteaanvragen en maatwerk in configuratie. De juiste AT Modul-oplossing is afhankelijk van onder andere oppervlakte, isolatie, elektrische aansluiting, toepassing, gewenste capaciteit en bestaande installatie.

4. Advies en informatie

ATModule.nl verstrekt informatie en advies op basis van de gegevens die door de klant worden aangeleverd. De klant is verantwoordelijk voor het juist, volledig en actueel aanleveren van deze gegevens.

Adviezen, calculatoruitkomsten en indicaties op de website zijn bedoeld als eerste richting. Zij vormen geen definitief technisch installatieadvies, tenzij dit uitdrukkelijk schriftelijk is overeengekomen.

ATModule.nl is niet aansprakelijk voor onjuiste uitkomsten of adviezen wanneer deze zijn gebaseerd op onvolledige, onjuiste of verouderde informatie die door de klant is verstrekt.

5. Offertes en totstandkoming van de overeenkomst

Alle offertes van ATModule.nl zijn vrijblijvend, tenzij schriftelijk anders is vermeld. Een offerte is geldig gedurende 14 kalenderdagen na offertedatum, tenzij in de offerte uitdrukkelijk een andere geldigheidsduur staat.

Na afloop van deze termijn vervalt het aanbod automatisch. ATModule.nl is daarna niet verplicht om dezelfde prijs, levertijd, voorwaarden of beschikbaarheid te blijven hanteren.

Een overeenkomst komt tot stand wanneer de klant een offerte schriftelijk of digitaal accepteert en ATModule.nl deze acceptatie bevestigt, of wanneer ATModule.nl met uitvoering van de overeenkomst begint.

ATModule.nl mag een aanvraag weigeren wanneer de gewenste toepassing technisch, praktisch of commercieel niet passend wordt geacht.

6. Prijzen, betaling en facturatie

Alle prijzen worden vermeld in euro’s. Prijzen zijn exclusief btw, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld of wanneer het aanbod aan consumenten inclusief btw wordt gedaan.

Eventuele bijkomende kosten, zoals leveringskosten, installatiekosten, transportkosten of aanvullende diensten, worden waar mogelijk vooraf in de offerte, orderbevestiging of proforma factuur vermeld.

Voor particuliere klanten geldt dat 50% van de productprijs als aanbetaling verschuldigd is bij bestelling. Het resterende bedrag wordt voldaan bij levering, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.

Voor zakelijke klanten geldt dat het volledige orderbedrag bij bestelling verschuldigd is, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.

Betalingen kunnen worden voldaan via iDEAL, Bancontact, bankoverschrijving / SEPA-overboeking, Visa of Mastercard. ATModule.nl kan gebruikmaken van een externe payment service provider, zoals Mollie of Stripe, voor de verwerking van online betalingen.

Wanneer de klant niet tijdig betaalt, mag ATModule.nl de levering of uitvoering opschorten totdat de betaling is ontvangen. Eventuele incassokosten en wettelijke rente kunnen aan de klant worden doorberekend voor zover wettelijk toegestaan.

7. Levering en transportkosten

Levering vindt plaats op het adres dat door de klant is opgegeven, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.

De verzend- en transportkosten worden individueel berekend. Deze kosten kunnen onder meer afhankelijk zijn van het aantal producten, het gewicht, de transportmethode, pallettransport en het exacte afleveradres in Nederland of België.

Wanneer de transportkosten niet als vast bedrag op de website worden weergegeven, ontvangt de klant een offerte, orderbevestiging of proforma factuur waarop de exacte logistieke kosten staan vermeld. De klant krijgt daarmee duidelijkheid over de totale kosten voordat de levering definitief wordt uitgevoerd.

Genoemde levertijden zijn indicatief, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk is afgesproken dat een levertijd bindend is. Vertraging in levering geeft de klant niet automatisch recht op schadevergoeding of ontbinding, tenzij de wet anders bepaalt.

De klant is verantwoordelijk voor het juist doorgeven van leveringsgegevens en voor het beschikbaar zijn op het afgesproken levermoment, indien van toepassing.

Risico-overgang vindt plaats op het moment van levering aan de klant of aan een door de klant aangewezen derde, tenzij dwingend recht anders bepaalt.

8. Installatie en technische aansluiting

Tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders overeengekomen, verzorgt ATModule.nl geen technische installatie, montage of aansluiting van de AT Modul verwarmingsmodule.

De klant is verantwoordelijk voor het inschakelen van een geschikte vakpersoon of installateur voor technische beoordeling, installatie, aansluiting en ingebruikname.

De klant moet ervoor zorgen dat de elektrische aansluiting, groepenkast, leidingen en overige technische voorwaarden geschikt zijn voor het gekozen product.

ATModule.nl is niet aansprakelijk voor schade die ontstaat door onjuiste installatie, ongeschikte aansluiting, onjuist gebruik of werkzaamheden door derden.

9. Eigendomsvoorbehoud

Alle geleverde producten blijven eigendom van ATModule.nl totdat de klant alle bedragen die voortvloeien uit de overeenkomst volledig heeft betaald.

Zolang het eigendom niet is overgegaan, mag de klant de producten niet verkopen, verpanden, verwerken, wijzigen of op andere wijze bezwaren zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van ATModule.nl.

10. Herroepingsrecht voor consumenten

Dit artikel geldt alleen voor consumenten. Zakelijke klanten hebben geen wettelijk herroepingsrecht, tenzij dit uitdrukkelijk schriftelijk is overeengekomen.

Wanneer de klant een consument is en er sprake is van een overeenkomst op afstand, heeft de consument in beginsel het recht om de overeenkomst binnen 14 kalenderdagen zonder opgave van reden te herroepen.

De bedenktijd gaat in op de dag nadat de consument het product heeft ontvangen. Wanneer een bestelling in meerdere delen wordt geleverd, gaat de bedenktijd in op de dag nadat het laatste deel van de bestelling is ontvangen.

Nadat de consument heeft gemeld gebruik te willen maken van het herroepingsrecht, heeft de consument nogmaals 14 kalenderdagen om het product daadwerkelijk terug te sturen. De melding kan worden gedaan via info@atmodule.nl.

De consument mag het product tijdens de bedenktijd alleen beoordelen zoals dat in een fysieke winkel mogelijk zou zijn. Wanneer het product is geïnstalleerd, aangesloten, gebruikt, beschadigd of niet compleet wordt geretourneerd, kan ATModule.nl een waardevermindering in rekening brengen.

De kosten voor het retourneren zijn voor rekening van de klant. Dit geldt ook wanneer het product vanwege gewicht, omvang of pallettransport met een speciale vervoerder moet worden teruggestuurd.

Wanneer de consument tijdig en rechtsgeldig gebruikmaakt van het herroepingsrecht, betaalt ATModule.nl het ontvangen bedrag terug binnen 14 kalenderdagen na ontvangst van de herroepingsmelding. ATModule.nl mag wachten met terugbetaling totdat het product is ontvangen of totdat de consument heeft aangetoond dat het product is teruggestuurd.

De terugbetaling omvat ook de standaard leveringskosten die bij de oorspronkelijke bestelling zijn betaald. Eventuele extra kosten voor een duurdere of afwijkende leveringsmethode worden niet terugbetaald, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.

Herroepingsadres: Korenbloem 13, 2861 WT Bergambacht / info@atmodule.nl

11. Garantie en omruilgarantie

Op geleverde producten gelden de wettelijke garantieregels en eventuele aanvullende garantievoorwaarden die door de fabrikant of leverancier worden verstrekt.

AT Modul wordt gecommuniceerd met een 20 jaar omruilgarantie. De exacte voorwaarden, procedure, dekking en uitzonderingen van deze omruilgarantie worden bepaald door de garantievoorwaarden van de fabrikant / leverancier en kunnen per situatie worden toegelicht.

Garantie geldt niet voor schade die is ontstaan door onjuiste installatie, verkeerd gebruik, aanpassingen door derden, ongeschikte technische aansluiting, schade van buitenaf of andere oorzaken die niet aan het product zelf zijn toe te rekenen.

De klant moet een mogelijk defect of garantieclaim zo snel mogelijk schriftelijk melden via info@atmodule.nl, onder vermelding van ordergegevens, factuurgegevens, omschrijving van het probleem en indien mogelijk foto’s of documentatie.

12. Klachten

Klachten over producten, levering, communicatie of dienstverlening moeten zo snel mogelijk na ontdekking schriftelijk worden gemeld via info@atmodule.nl.

ATModule.nl streeft ernaar klachten binnen 14 kalenderdagen na ontvangst inhoudelijk te beantwoorden. Wanneer een klacht meer tijd nodig heeft, ontvangt de klant binnen deze termijn een bevestiging met een indicatie van de verdere behandeling.

Een klacht schort de betalingsverplichting van de klant niet op, tenzij schriftelijk anders overeengekomen of wettelijk anders bepaald.

13. Aansprakelijkheid

ATModule.nl is alleen aansprakelijk voor directe schade die het rechtstreekse gevolg is van een toerekenbare tekortkoming van ATModule.nl.

ATModule.nl is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade, winstderving, gemiste besparingen, bedrijfsschade, schade door vertraging, schade door onjuiste installatie of schade door gebruik in strijd met instructies.

Voor zover wettelijk toegestaan is de aansprakelijkheid van ATModule.nl beperkt tot het factuurbedrag van de overeenkomst waarop de aansprakelijkheid betrekking heeft.

Deze beperking geldt niet wanneer schade het gevolg is van opzet of bewuste roekeloosheid van ATModule.nl.

14. Overmacht

ATModule.nl is niet verplicht verplichtingen na te komen wanneer dit wordt verhinderd door overmacht. Onder overmacht wordt onder andere verstaan: vertraging bij leveranciers, transportproblemen, storingen, ziekte, overheidsmaatregelen, oorlog, brand, stakingen, extreme weersomstandigheden, importproblemen of andere omstandigheden buiten de redelijke invloed van ATModule.nl.

In geval van overmacht worden de verplichtingen van ATModule.nl opgeschort zolang de overmachtsituatie voortduurt.

Wanneer de periode waarin nakoming door overmacht niet mogelijk is langer duurt dan 60 dagen, zijn beide partijen bevoegd de overeenkomst schriftelijk te ontbinden voor het deel dat nog niet is uitgevoerd, zonder dat in dat geval een verplichting tot schadevergoeding bestaat.

15. Toepasselijk recht en geschillen

Op alle overeenkomsten, offertes en rechtsverhoudingen tussen ATModule.nl en de klant is Nederlands recht van toepassing.

Geschillen worden bij voorkeur eerst in onderling overleg opgelost. Wanneer dit niet lukt, worden geschillen voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland, tenzij dwingend recht anders bepaalt.

16. Contactgegevens

Heeft u vragen over deze algemene voorwaarden? Neem dan contact met ons op. Wij zijn telefonisch bereikbaar op werkdagen van 09:00 tot 17:00 uur.